Оплата та повернення

Ми цінуємо вашу довіру й хочемо, щоб кожна покупка в ABDS WOOD GAME була приємним і спокійним досвідом.

Ми виготовляємо вироби вручну, з дерева та любові, тому ставимося до кожного замовлення з турботою і повагою.

1. Способи оплати

Щоб зробити замовлення максимально зручним, ми приймаємо кілька способів оплати:

Оплата на рахунок ФОП

Отримувач: ФОП Манченко Олександр Петрович

IBAN: UA599358710000067328000074344

Платіжна установа: ТОВ НоваПей
Оплата через WayForPay або Novopay — швидка онлайн-оплата карткою Visa/MasterCard.
Усі платежі здійснюються у гривнях (UAH) згідно з чинним законодавством України.

2. Безпека платежів

Ми не зберігаємо дані ваших карток.

Усі онлайн-платежі здійснюються через захищені платіжні шлюзи наших партнерів (WayForPay, Novopay).

Ви отримуєте електронне підтвердження оплати на email одразу після транзакції.

3. Підтвердження замовлення

Після оплати ви отримуєте:

підтвердження замовлення на email або у месенджер;
повідомлення про відправлення з номером ТТН, коли замовлення буде готове.

4. Повернення коштів та обмін

Ми завжди хочемо, щоб ви залишились задоволені покупкою.

Якщо виникла помилка або виріб має виробничий брак — будь ласка, повідомте нас протягом 3 днів з моменту отримання, і ми запропонуємо:

заміну виробу, або
повернення коштів після підтвердження браку.

📦 Важливо:

Товари, виготовлені індивідуально (з персональним гравіюванням, логотипом чи іншим кастомним дизайном), не підлягають поверненню, окрім випадків виробничого браку.

5. Процедура повернення

Напишіть нам на abdswoodgame@gmail.com або в месенджер, зазначивши номер замовлення.
Додайте фото або короткий опис проблеми.
Після узгодження деталі повернення/обміну ми повідомимо адресу або спосіб відправлення.

6. Строки повернення коштів

Після отримання та перевірки повернутого товару ми здійснюємо повернення коштів на той самий платіжний метод, з якого було проведено оплату, протягом 5–7 робочих днів.